3EX关于交易系统升级开始的公告 – 帮助中心

尊敬的用户，

为了更好地适配即将上线的AI交易系统，进一步提升交易系统性能和体验，因此，3EX已于2023年11月27日8:00(UTC+8)起开始交易系统升级，预计所需时间为3小时。

升级期间您的资产安全不受影响，请耐心等待。

升级期间，以下功能将正常使用：

1.注册、登录、KYC等账户操作相关功能不受影响。

2.链上充提、资产查询、法币交易功能不受影响。

3.本次升级期间，合约持仓不会被自动平仓，但为了确保仓位安全，建议您在升级前提前平仓或者补充保证金以避免强平风险。

本次升级影响范围如下：

1.无法进行现货交易，且现货交易未成交委托将自动撤销。

2.无法进行合约交易，合约交易未成交开平仓委托（含止盈止损）将自动撤销。

3.交易系统升级期间，划转及逐仓补充保证金功能仅受闪断影响，可能偶发出现请求超时。如划转操作发生报错，您可先尝试多操作几次，如有操作疑问可随时联系客服。

4.升级期间，阶梯维持保证金参数将进行调整，届时您可通过阶梯维持保证金查看更新后的参数。

注意：本次交易系统升级时间为预估时间，升级完成后，我们将第一时间发布公告通知。

由此给您带来的不便，敬请谅解。如有任何疑问，请随时联系客户支持团队。

感谢您对3EX的支持！

3EX团队

2023年11月27日

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