隐私条款 – 帮助中心

欢迎访问3ex.com（以下简称“3EX”、“本网站”或“该网站”）。本网站是一个加密资产交易平台，您对本网站的使用将由WEB3EXCHANGE LIMITED（以下简称“我们”）提供。我们非常重视您的个人隐私和数据安全。请阅读以下隐私政策，以了解我们如何处理您在使用本网站时提供的个人信息。

1. 定义

本隐私政策中的一些术语被定义为以下含义：

1.1 加密资产

“加密资产”意指加密资产（也称为“虚拟金融资产”、 “可兑换虚拟货币”、“加密货币”、“虚拟货币”、“数字货币”或“数字商品”），例如比特币或以太坊，它们基于计算机网络的密码协议，该协议可以是

（i）集中式或分散式，（ii）封闭式或开源式，以及（iii）用作交换媒介和/或价值贮存。

1.2 个人信息

“个人信息”是指任何单独或与其他数据相结合而使您能够直接或间接识别的信息，例如您的姓名，电子邮件地址，用户名，联系方式，标识号，位置数据，在线标识符（例如IP地址和设备ID，或一个或多个特定于您的物理，经济，文化或社会身份的因素）。

请注意，我们可能会收集并使用其他类型的信息，这些信息不属于个人信息，但这些信息可能包含用于识别您的特定信息的数据。如果我们将此类信息与其他信息相结合使用，则此类信息也可能被视为个人信息，而受到本隐私政策的保护。

如果您对我们如何处理您的信息有任何疑问，请随时与我们联系。

2. 个人信息的收集

3EX平台收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、电子邮件地址、账户交易记录等。

2.1. 当您使用本网站时，我们可能会收集您的IP地址、位置和其他信息，并使用cookie等技术跟踪您的每一个行为。

2.2. 如果您希望使用本网站提供的服务，您需要填写并提供以下两类信息：

(1)身份信息：这些信息可以帮助我们验证您是否有资格注册成为本网站的会员。包括但不限于您的姓名、居住地址、您所在国家或政府为证明您的身份信息而出具的其他证明和相应编号，以及所有其他有助于我们验证您身份的信息（以下简称“身份信息”）。

(2)服务信息：此类信息有助于我们与您联系并为您提供服务，包括但不限于您的电话号码、有效电子邮件地址、邮寄地址以及您的借记卡和/或其他账号（以下统称“服务信息”）。

2.3. 您使用本网站或本网站提供的服务时，我们可能会通过我们的专属邮箱或其他我们认为符合相关要求的方式收集更多必要的信息，以改善本网站的功能，提升您使用本网站的体验，改进其服务及安全性，或执行任何法院命令、任何适用法律、行政法规或任何其他主管政府机构的任何命令的要求。

2.4. 如果您访问本网站列出的任何第三方网站链接或我们第三方合作伙伴的任何链接，您应同意并遵守该第三方网站另行制定的独立隐私政策。对于此类网站或合作伙伴的内容和活动，我们不承担任何责任。

3. 个人信息的使用

3.1 3EX平台使用用户的个人信息进行账户管理、风险控制、客户服务、市场推广等业务活动。我们将严格遵守相关法律法规的规定，仅在必要的情况下使用您的个人信息，包括但不限于：

提供我们的服务和产品；改进和优化我们的服务和产品；满足相关法律法规和政府监管机构的要求。

3.2 除非已经得到您的同意，或者是根据以下情况，我们不会将您的个人数据分享给第三方（除了与3EX平台服务相关的合作伙伴）：

(1) 如我们认为有必要分享以执行服务条款；

(2) 为了遵守政府机构要求，包括监管机构、执法及/或司法部门；

(3) 如此第三方向我们提供服务（例如行政或技术服务）；

(4) 如此第三方与出售或转让我们的业务或其任何部分有关。

此外，我们已采用国际标准以防止洗钱、恐怖融资、规避贸易及经济制裁的行为。当任何适用司法管辖区的适用的加密资产法律法规生效时，我们都会执行，该等法律法规可能要求我们对客户进行尽职调查。这可能包括使用第三方数据和服务提供商可能将您的个人信息与其数据交叉比对。

4. 个人信息的保护

3EX平台采取各种措施保护用户的个人信息的安全性，包括但不限于加密技术、身份验证、访问控制等措施。

4.1 信息收集的保护

在您使用3EX平台服务时，我们可能会收集您的个人信息，如姓名、电子邮件地址、电话号码、身份证号码、交易记录等。我们将采取合理的措施，保护您的个人信息的安全性和完整性，以避免您的个人信息被未经授权的访问、使用、披露、修改或损坏。

4.2 安全保护措施

我们将采取适当的物理、电子、管理和技术措施来保护您的个人信息，包括但不限于：

物理措施：个人信息记录将安全地存储在容错的安全存储中；电子措施：包含您个人信息的计算机数据将存储在受到严格登录限制的计算机系统和存储介质中；管理措施：只有经我们正式授权的工作人员才能访问您的个人资料，这些工作人员应遵守我们关于个人资料保密的内部守则；技术措施：可能会采用SSL加密等加密技术传输您的个人数据；其他措施：我们的网络服务器受到适当的“防火墙”保护。

如果您发现我们网站存在任何安全漏洞，请立即与我们联系，以便我们尽快采取适当措施。

尽管采取了上述技术和安全措施，但我们不能保证通过互联网传输的信息绝对安全，因此我们不能绝对保证您通过我们的网站提供给我们的个人数据在任何时候都是安全的。对于因未经授权访问您的个人数据而可能发生的任何事件而产生或导致的任何损失或损害，我们不承担任何责任，我们也不对此类损失或损害承担赔偿责任。

5. 访问、更正和删除您的个人数据

您有权要求访问、更正或删除我们所持有的与您相关的个人数据。如果您需要访问、更正或删除您的个人数据，请通过以下联系方式联系我们：support@3ex.com，并在主题中注明“数据查询”。为了保护您的隐私和安全，我们将验证您的身份，以确保您有权访问这些个人数据。如果您请求访问数据，则可能需要提供附加信息以协助我们验证您的身份。请注意，在某些情况下，我们可能无法删除您的个人数据，例如出于法律要求或其他法律目的。在这些情况下，我们将向您说明无法满足您的请求原因。

6. 营销

我们可能会使用您的个人数据向您发送公司新闻、促销信息和其他与3EX平台相关的信息，包括我们提供的产品和服务。我们可能会与第三方共享您的个人数据，以帮助我们进行营销和推广活动，或向您发送营销信息。在使用3EX平台时，您同意接收这些营销通讯。但是，您可以随时选择退出这些通讯，如果您不想继续收到这些通讯，请发送电子邮件至support@3ex.com。请注意，在某些情况下，我们可能会向您发送与产品相关的重要信息，例如政策/条款更新和操作通知，您将无法选择不接收此类信息。