3EX 선물 거래 시장에서 거래할 때 주문을 내리지 못하거나 주문이 체결되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 가능한 이유입니다.
1. 증거금 잔액 부족
다른 주문이 아직 청산되지 않아 증거금을 사용 중이거나 주문 금액이 포지션 금액을 초과하여 추가 증거금이 필요할 수 있습니다. 레버리지가 낮을수록 더 많은 증거금 잔액이 필요합니다. 레버리지를 조정하면 잔액 부족 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 포지션 제한
주문을 할 때, 거래 페어과 레버리지가 결정하는 최대 포지션 제한을 고려해야 합니다. 각 거래 페어의 최대 명목 가치와 사용 가능 레버리지는 USDT-M 무기한 선물 거래 파라미터를 참조할 수 있습니다. 포지션의 명목 가치가 최대 포지션 제한을 초과하면 거절될 것입니다. 포지션 제한은 거래 페어과 선택한 레버리지에 따라 다르므로 이 제한 범위 내에서 유지하여 주문이 성공적으로 실행될 수 있도록 해야 합니다.
3. 주문이 최소 명목 가치에 미치지 못함
선물에는 최소 명목 가치가 있으며, 주문이 최소 명목 가치에 도달하지 않으면 주문 실패로 이어질 수 있습니다. USDT-M 무기한 선물 거래 파라미터를 참조하십시오.
4. 주문이 [온리 감소] 주문일 때
"온리 감소" 옵션을 선택할 때 다음 두 가지 이유로 주문이 거부될 수 있습니다:
• 주문 방향이 이미 개설된 포지션의 방향과 같습니다.
• 주문 방향이 반대이며, 포지션 크기가 이미 개설된 포지션을 초과합니다.
5. 트래픽 과부하
현재 트래픽 과부하로 인해 주문이 실패할 수 있습니다. 이런 상황이 발생하면 주문을 다시 제출해 보십시오.
6. 포스트 온리 주문만 하였으나 메이커로 체결되지 않음
포스트 온리(Post-Only) 주문을 실행할 경우 메이커로 실행될 수 없다면 주문은 실패하고, 해당 주문은 주문 이력에 기록되지 않습니다.
7.오픈 과다
각 USDT-M 선물 거래 쌍별로 최대 주문 개수는 200개로 제한되며, 조건부 주문도 포함됩니다. 이 제한을 초과하면 새로운 주문을 내릴 수 없습니다.
8. 조건부 주문 오픈 과다
어느 시점에서든 각 USDT-M 선물 거래 페어당 최대 10개의 조건부 주문만 개설할 수 있으며, 손절매 주문, 시장가 손절매 주문, 익절 주문, 시장가 익절 주문 및 추적 위탁 주문이 여기에 포함됩니다. 이 제한을 초과하면 새로운 조건부 주문은 거부됩니다.
9. PERCENT_PRICE 필터 제한 초과
시장의 유동성이 낮은 상황에서 시장가 주문이 완전히 실행되지 않거나 시장가 주문의 가격 상한/하한 비율이 특정 임계값(PERCENT_PRICE 필터 제한)을 초과할 때 만료될 수 있습니다. 시스템은 완료되지 않은 시장가 주문을 거부하고, 상대방의 최적 가격이 PERCENT_PRICE 필터의 제한을 초과했다는 오류 메시지를 표시합니다.
주의:
• 지정가 매수 주문 가격은 (1 + 상단 비율) * 선물 현재 표시 가격보다 작거나 같아야 합니다.
• 지정가 매도 주문 가격은 (1 - 하단 비율) * 선물 현재 표시 가격보다 크거나 같아야 합니다.
• 지정가 주문 가격이 범위를 벗어날 경우, 시스템은 "지정가가 (범위 가격)보다 높을 수 없습니다"라는 메시지와 함께 주문이 체결되지 않은 이유를 표시합니다.
주문 체결되지 않은 이유:
1. 시장에 맞는 가격이 없음
시장 가격이 설정하신 가격에 도달하지 않았습니다. 지정가 손절매 주문을 내린 후, 시장 가격이 트리거 가격에 도달하면 주문은 시장 깊이 풀에 추가됩니다. 주문이 설정 가격에 도달하면 체결됩니다. 시장가 손절매 주문을 내린 후에는 다양한 요구에 따라 트리거 가격을 시장 가격 또는 최신 가격으로 설정하여 체결 기회를 높일 수 있습니다.
2. 시장 가격과의 차이가 너무 큼
설정된 가격에 시장 깊이 풀에서 일치하는 주문이 없습니다. 포지션이 큰 경우, 주문이 부분적으로 체결될 수도 있습니다.
3. 증거금 검토 통과 실패(지정가 손절매 주문 및 시장가 손절매 주문)
지정가 손절매와 시장가 손절매 주문을 내릴 때, 트리거 가격과 체결 가격(시장가 손절매 주문의 경우 트리거 가격을 시장 가격이나 최신 가격으로 설정할 수 있음)을 입력해야 합니다. 시스템은 주문을 내리기 전과 주문 체결 전에 총 두 번의 증거금 검사를 수행합니다. 주문이 트리거된 후, 두 번째 증거금 검사가 즉시 수행됩니다. 이 경우, 어떤 손실이 발생하거나 일부 증거금 잔액이 선물 계좌에서 이체되었다면, 증거금 잔액이 부족할 수 있으며, 이때 주문 상태는 만료된 것으로 표시됩니다.
기타 원인:
• 유저의 IP 주소가 플랫폼에 의해 금지되었습니다. 유저의 IP 주소가 VPN 또는 프록시 서버에 속해 있을 경우, 플랫폼은 이미 금지 목록에 추가했을 수 있습니다.
• 네트워크 연결이 불안정합니다. 네트워크 연결 문제로 주문 실패나 지연이 발생할 수 있습니다.
• 사용 중인 플랫폼 버전이 오래되었습니다. 플랫폼 버전 업데이트에는 주문 처리에 영향을 미치는 오류나 버그 수정이 포함될 수 있습니다.
• 유저의 거래 계정이 플랫폼에 의해 제한되거나 일시적으로 동결되었습니다. 관련 제한을 해결하기 위해 플랫폼 고객 서비스에 연락하십시오. 주문 실패가 반복되는 경우, 다음을 권장합니다:
• 거래 규칙과 해당 주문 제한을 확인하십시오.
• 네트워크 연결이 안정적인지 확인하십시오.
• 최신 버전의 플랫폼을 사용하십시오.
• 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오.
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