자금 동결 이유 설명 – KHC

3EX 플랫폼에서 계정 자금이 동결되는 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 리스크 관리 제한
계정이 3EX 플랫폼의 리스크 관리 메커니즘을 트리거할 경우, 일부 또는 전체 계정 기능이 제한됩니다.

리스크 관리가 트리거되는 시나리오는 다음과 같습니다:

• 로그인 비밀번호 등의 보안 설정 변경 후 24시간 동안 출금이 불가능하며, 24시간 후 제한이 자동으로 해제됩니다.
• 당일 플랫폼에서 정한 주문 취소 한도를 초과하면, 코인 구매 기능이 15분에서 24시간 동안 제한됩니다.
• 자금세탁방지 리스크 관리가 트리거되면, 일부 계정 기능이 제한되고, 3EX 플랫폼의 심사 담당자가 즉시 연락을 드릴 것입니다. 관련 정보를 제공하여 심사에 협조해 주십시오. 심사가 완료된 후 제한이 해제되며, 기간은 약 1-3 영업일입니다.
• 주문 분쟁으로 인해 잘못된 이익을 얻었을 경우, 해당 기능이 제한됩니다. 거래 상대방과 협상하거나 고객 서비스에 연락하여 처리해 주십시오. 분쟁이 해결된 후 제한이 해제됩니다.

2. 사법 제한
규범적이고 안전한 거래 환경을 조성하기 위해, 3EX 플랫폼은 각국의 사법 기관의 법률 요구를 준수해야 합니다. 사법 기관으로부터 동결 통지를 받은 후, 3EX 플랫폼은 요구에 따라 계정의 일부 또는 전체 기능 및 자산을 동결할 것입니다.

3. 주문 요구
3EX 플랫폼에서 지정가 주문, 조건부 주문 등을 내면, 해당 자산이 동결됩니다.

주문을 취소하려면, 미체결 주문에서 해당 주문을 찾아 취소하시면, 동결된 자산이 해제됩니다.

위에서 언급한 주요 이유 외에도, 3EX 플랫폼은 규제 요구사항, 보안 고려 등 다른 요인에 따라 자금 동결 조치를 취할 수 있습니다. 자금 동결은 일반적으로 원인이 제거된 후에 해제됩니다. 자금 동결에 대해 궁금한 점이 있으시면, 3EX 플랫폼 고객 지원팀에 즉시 연락해 주십시오.

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